Доставка
Варианты доставки заказа:
- доставка курьером по г. Харькову;
- доставка с помощью третьих лиц (перевозчиков) по всей территории Украины.
Доставка курьером по г. Харькову
В пределах города Харькова мы можем предложить Вам услугу курьерской доставки "до дверей". По умолчанию разгрузка, занос, подъем на этаж, установка и подключение оборудования осуществляется силами Покупателя.
Доставка по городу происходит каждые понедельник, среду и пятницу с 15:00 до 21:00 по предварительному согласованию времени и места доставки с Покупателем.
Стоимость курьерской доставки - от 200 грн. и определяется в каждом конкретном случае в зависимости от адреса доставки, габаритов оборудования и срочности доставки.
Для получения товара необходимо иметь при себе паспорт и/или оригинал доверенности.
Доставка с помощью перевозчиков
С помощью транспортных компаний доставка товара осуществляется по всей территории Украины.
Доставка заказов в большинстве случаев осуществляется с помощью транспортной компании "Новая почта". С этим перевозчиком мы можем рассчитывать на быструю (1-2 дня) и безопасную доставку товара.
С целью удешевления стоимости доставки крупногабаритные товары могут быть отправлены с помощью транспортной компании "Delivery" или частными перевозчиками путем догрузки товара в попутный транспорт.
Сроки и стоимость доставки определяются перевозчиком. За сохранение целостности товара во время транспортировки несет ответственность транспортная компания. Продавец не несет ответственность за изменение сроков доставки или стоимости доставки, обозначенных перевозчиком. Оплата стоимости доставки осуществляется за счет Покупателя.
При отправке транспортной компанией товар, если Покупателем не было принято иное решение, страхуется на 100% от стоимости.
Сроки отправки
Как правило и по большинству товарных позиций, указанных на сайте, отправка осуществляется каждый рабочий день:
- при зачислении оплаты до 12:00, товар со склада отправляется день-в-день;
- при зачислении оплаты после 12:00, товар со склада отправляется на следующий рабочий день после оплаты.
По некоторым товарным позициям в соответствии с графиком работы склада отправки осуществляются только в определенные рабочие дни (например, каждые понедельник, среда и пятница и т.п.).
Уточнить когда именно Ваш заказ будет отправлен Вы можете у нашего менеджера во время оформления и/или подтверждения заказа.
Порядок получения товара у перевозчика
1. Во время получения товара у перевозчика Покупатель должен проверить:
- маркировку товара на соответствие заказу;
- наличие видимых дефектов упаковки;
- наличие видимых дефектов товара;
- убедиться в способности товара выполнять свои функции;
- проверить полноту комплектации товара.
2. Если во время проверки будет обнаружено несоответствие товара по качеству и/или комплектности, то Покупатель обязан составить Акт приема-передачи с представителем перевозчика, а также сделать фото- и/или видеофиксацию обнаруженных дефектов, имеющейся комплектации и состояния упаковки.
В Акте приема-передачи должны быть указаны номер товарно-транспортной накладной, наименование товара, состояние его упаковки, количество осмотренного товара, характер обнаруженных при его передаче дефектов или перечень отсутствующей комплектации. Фото- и/или видеоматериалы являются неотъемлемой частью Акта.
Копию Акта приема-передачи вместе с фото- и/или видеоматериалами Покупатель должен предоставить Продавцу.
3. Если на упаковке товара отсутствуют признаки её повреждения, то Продавец обязан заменить некачественный товар или дополнить комплектацию товара на протяжении 7 (семи) рабочих дней.
4. Если на упаковке товара обнаружены признаки её повреждения, то Покупатель обязан составить Претензию к перевозчику на частичное или полное покрытие убытков, связанных с потерей качества и/или комплектности товара.
По договоренности сторон Продавец может на протяжении 7 (семи) рабочих дней устранить недостатки, которые возникли во время транспортировки, или заменить товар и самостоятельно оформить Претензию к перевозчику на частичное или полное покрытие убытков от своего имени.
5. Если Покупателем был отвергнут указанный порядок получения товара у перевозчика, претензии относительно целостности, качества и/или комплектности товара Продавцом к рассмотрению не принимаются.
